Красавчики. Была проблема, думал пипец, но через почту все решили.Спасибо

Добрый день может хоть тут достучусь... Делал обмен монеро-сбер. по какой то причине транзакция зависла в сети и провисела долго почти полтора часа прежде чем появилось в кошельке первое подтверждение. В сумме через два часа после создания заявки транзакция прошла. Только вот, ориентируясь на правила обменника я заявку через час после ее создания отменил. Т.е. монеро списались на адрес который дал обменник. Суть моего вопроса: КАК С ВАМИ СВЯЗАТЬСЯ? Телегой я не пользуюсь, отправил сообщения с сайта ( специально на нем зарегист) -- тишина. Отправил сообщения с почты, вот уже пол дня нет ответа. Техподдержка - кнопка не активна. Подскажите, что делать? Пользуюсь не первый раз обменником всегда все было норм. Может все отмечают 8-е марта? но тогда напишите хотя б здесь когда и как с Вами связаться. Айди и проч. по переводу готов предоставить.