Шахта (mine.exchange) — negative reviews

AML scam, they stole 1400 USDT, and Bestchange is complicit. They use a third party in transactions without warning about it and refuse to take any responsibility for that party (some leaky exchange). Contrary to AML requirements, they do not return funds to the same address from which the transaction they deem suspicious originated, but hold them indefinitely, effectively confiscating them. AML-скам, украли 1400 USDT, bestchange потворствует. Используют в сделках третью сторону, не предупреждая об этом и не желая нести за эту сторону (какую-то дырявую биржу) никакой ответственности. Вопреки требованию AML не возвращают средства на тот же адрес, с которого поступила подозрительная на их взгляд транзакция, а бессрочно удерживают, по сути конфисковав.

Translated from Russian

I sent them 27.715LTC, they blocked the transaction and haven't returned the funds for 13 days now. The refund timeframes are not regulated, which means you could be waiting indefinitely. On a similar resource, I saw a complaint from one of their clients who had been waiting for over half a year. And there are many such reviews there, a large number of which have already been abandoned, meaning it's not clear whether they ever got their funds back. Personally, I am no longer counting on a refund. I strongly do not recommend this exchanger; I consider it dishonest towards the client, and I also believe that their worthless piece of paper (the so-called TOS) is structured in such a way that the client has no rights, while the exchanger, even after receiving funds from the client, is not obligated to do anything, and that applies to refunds as well. I should add that the exchanger is essentially an intermediary in the transaction between the client and the exchange, however, in the event of a transaction freeze, the "exchange" does not notify the exchanger about the review timeframes for the fund unfreezing request, and the exchanger has no leverage and no desire to speed up the process. Support responds to customer outrage with emojis right in the chat. I could write many more interesting things, but I have provided the most important information above. I do not recommend this exchanger. This is borderline foul play. Отправил им 27.715LTC они заблокировали сделку и не возвращают средства уже 13 дней. Сроки возврата не регламентированы, а значит ждать можно бесконечно. На аналогичном ресурсе видел претензию от их клиента, которой ждал более полугода. И таких отзывов там много, большое количество которых уже заброшены, то есть до конца не ясно, вернули ли им средства. Лично я на возврат средств уже не рассчитываю. Крайне не рекомендую данный обменник, считаю его нечестным по отношению к клиенту, а так же считаю что филькина грамота (так называемый TOS) построен таким образом, чтобы клиент не имел никаких прав, а обменник в свою очередь даже после передачи средств от клиента не обязан ничем и возврата средств это тоже касается. Должен добавить, что обменник по сути является посредником в сделке между клиентом и биржей, однако в случае заморозки обмена "биржа" Не уведомляет обменник о сроках рассмотрения заявки на разморозку средств, никаких рычагов давления и даже желания ускорить процесс у обменника нет. На возмущения клиентов поддержка отвечает смайликами прямо в чате. Можно еще много интересного написать, но самую главную информацию я выше указал. Данный обменник не рекомендую. Это на грани фола.

Translated from Russian

Обосранный обменник

Та же петрушка, что и у многих, якобы не прошел амл итп (кошелек новый) удержанте 5%, возврат в теч 5рабочих дней. Сегодня крайний день, денег я еще не увидел, единственное-огромное спасибо оператору, помогли сделать так, что бы деньги вернулись на мою другую карту. За это прям спасибо. Но тем не менее-денег я еще не видел. Администрация bestchange, обратите пожалуйста внимание.

Обмен не завершился, поменялся статус на «проверка сл безопасности», написал в поддержку, сослвлисьи на амл, хотя кошелек чист. Обещали вернуть в теч 5 рабочих дней, завтра крайний день, денег пока нет. Огромное спасибо техподдержке, за помощь в смене карты, на которую производится возврат!!! Но денег пока нет

Reviews

70364

67516 Positive 2848 Negative

Newest first

Detected 2843 negative reviews on other monitoring platforms.

Including:

🚫 Detected 125 AML cases among reviews on other monitoring platforms.

An AML case occurs when an exchanger freezes a user’s cryptocurrency and refuses to complete the exchange (or return the funds) without providing identity documents.

Шахта

Reviews

Leave a review

Subscribe to our channel