OneMoment

Была сделана заявка на обмене 11.10.2026 — Юмани на Solana 8500руб.
Я отправил и перевел деньги по номеру карты сбербанка по реквизитам из заявки 11.10.26 в 20:30 по МСК, платеж успешно прошел.
Через несколько минут я понял что то неладное и сразу написал в поддержку, начала запрашивать различные видео, я без проблем все предоставил и записал все видео которые я мог и отправил поддержке.
Далее этого было недостаточно потребовалась выписка со счета, мне она не приходит на почту, я не знаю почему, я писал в поддержку они ничего не могут сделать с этим ( я думаю что это скорее всего то что дроны попали по дата-центрам яндекса ).
Прошло больше 5 часов с момента заявки обмена, поддержка ничего не может сделать абсолютно и никак решить вопрос, я предоставил поддержке скриншот где спросил у поддержки своего Банка Юмани успешно ли прошел перевод по номеру операции из чека который я указал? Банк ответил мне — Да перевод был успешен с нашей стороны.
По поводу выписки — она абсолютно ничего не даст, номер карты на ней не будет виден, магической действие от этого файла или снимка тоже не будет.
Проблемы с обменником начались когда они себе нашли новую посредническую платежную систему, которая начала много требовать и запрашивать.
С моей стороны и со стороны банка и всего остального было сделано максимум усилий предоставить данные о переводе, обменник ровным счетом не сделал ничего — 1)Закрыть глаза на случай и оплатить обмен со своего кошелька(репутация важнее денег) 2)Поставить на место платежную систему и обьяснить им что я у них клиент уже не первый месяц обмениваю и так далее, обменник легко мог разрешить эту ситуацию различными вариантами и способами но ничего для этого не сделал, не предоставил мне никакие контакты, ничего абсолютно, если репутация этого обменника стоит 8500руб пускай так оно будет.
Я могу написать десятки различных сценарий и случаев при которых обменник будет неправ в этой ситуации — от удаления банковского аккаунта с сохранением чека перевода, до невозможности провести манипуляции по каким либо причинам для поддержки.
Перевод был сделан успешен по указанным реквизитам в заявке и проверен через чат поддержки банка Юмани, solana в указанном размере не было получено на кошелек.
Я готов предоставить все скриншоты, видео, переписку ( сохранен архив всей переписки от и до )

Оплатил транзакцию, ничего не произошло. Написал в чат, сказали платёж не прошёл. Отправил чек, сказали что уточняют информацию у ПС. Прошло уже 3 часа, ничего так и не произошло

Заявка обрабатывается уже несколько часов. Тех поддержка ничего дельного не говорит, лишь кормит завтраками. Пользовался данным обменником несколько раз, но этот точно последний. Обходите его стороной!

Пользовался обменником несколько раз, до этого всё было в порядке. На этот раз уже несколько часов обрабатывают заявку, как они говорят, средства на проверке у платежной системы. Тех поддержка ничего дельного не говорит, лишь кормит завтраками. Больше сюда ни ногой!

К сожалению вчера совершила сделку на этом сайте сделку обмена с моей стороны Крипто была доставлена практически мгновенно но прошло уже 6 часов как я не могу получить деньги на свой кошелёк юмани Да в договоре было сказано конечно о пяти до шестидесяти минут и исключения это 24 часа Могу полагать что я каким-то образом попала к слову исключению Ну сейчас увидев отзывы я вижу то что все люди которые обменивают входят в этот состав слова исключения Я конечно очень надеюсь что в ближайшее время деньги поступят на мой кошелёк просто очень некрасиво делать себе рекламу от 5 до 60 минут исключение 24 часа когда этот лозунг должен звучать звучать наоборот что в редких исключениях деньги попадают адресату быстро от 5 до 60 минут не тешить в людях надежды