2025-02-21
The direction was XMR-USDT. At first, they couldn't credit the Monero, to the point that the order was even rejected, but through the chat, they eventually confirmed receipt and reopened the order. Then they wrote that withdrawals to my USDT wallet had been stopped on their end and sent me screenshots from a chat with Huobi support. They said the risk score was 49% and that I needed to change the wallet to a different one. I provided a new wallet, after which the exchange's support asked me to wait for confirmation from Huobi that the coins wouldn't be frozen. I waited about an hour and messaged them again. They confirmed that everything was okay and the coins wouldn't be frozen, and that they were waiting for the new wallet via email. I sent it. And that's when the most interesting part began. They delayed my payout until their internal investigation with Huobi was finished. I told them that what happens with their wallets is none of my business and asked them to process the payout. It’s been over 5 hours now, and they started claiming that our Monero is "dirty" (how they determined the risk score for Monero is a mystery) and that they won't release the coins until Huobi releases them. Even though they initially confirmed themselves that the problem wasn't with our Monero, but with their exchange account that got blocked during the withdrawal.
We decided to wait until the next day, and now they are writing that they won't release the transfer unless I provide proof of the origin of my XMR, as required by the exchange they received them on (the same HTX, where they successfully converted my Monero into USDT). They claim they don't disclose information about our transfer, yet they demand detailed data on where I got the Monero to pass on to the exchange... It's a clinic! All the responses are ChatGPT-generated. I don't recommend anyone work with them! They accepted the coins without any problems, there were no blocks, but when withdrawing my own coins from their wallets, they got locked and are shifting the responsibility onto me. What do I need their exchanger for if I could have just exchanged them on HTX myself????? Направление было XMR-USDT. Сначала монеро не могли зачислить, что даже заявка отклонилась, но через чат в итоге подтвердили получение и открыли заявку снова. Далее пишут, что у них остановили вывод на мой USDT кошелек и присылают скриншоты из чата с поддержкой на хуоби. Говорят, что риск скор 49% и нужно заменить кошелек на другой. Я даю новый кошелек, после чего саппорт обменки просит подождать подтверждения от хуоби, что монеты не уйдут. Жду около часа и пишу им снова. Они подтверждают, что все ок и монеты не уйдут, ждут новый кошелек на почту. Я присылаю. И тут начинается самое интересное. Они задерживают мою выплату до окончания разбирательства на их стороне с хуоби. На что я говорю, что меня это не касается, что происходит с их кошельками и прошу произвести выплату. Прошло уже больше 5ч, они начали ссылаться, что у нас монеро грязный (как они определили риск скор монеро - загадка) и что пока их не отпустит хуоби, они не отдадут монеты. Хотя изначально сами подтвердили, что проблема не в нашем монеро, а в их биржевом аккаунте который упал в блокировку при выводе.
Решили дождаться следующего дня и теперь они уже пишут, что не отпустят перевод, если я им не предоставлю доказательства происхождения моих XMR, так как от них требует биржа, на которую они принимали (тот же HTX, в нем они мои монеры благополучно конвертировали в USDT). Сами пишут, что не разглашают информации о нашем переводе, а сами требуют подробные данные о том, откуда у меня монеро, для передачи на биржу.. Клиника! Ответы все сгенерированные чатгпт. Никому не рекомендую с ними работать! Приняли монеты без проблем, блокировок никаких не было, а при выводе моих же монет со своих кошельков получили лок и перекладывают ответственность на меня. Зачем тогда мне их обменник, если я мог сам поменяться на HTX?????
We decided to wait until the next day, and now they are writing that they won't release the transfer unless I provide proof of the origin of my XMR, as required by the exchange they received them on (the same HTX, where they successfully converted my Monero into USDT). They claim they don't disclose information about our transfer, yet they demand detailed data on where I got the Monero to pass on to the exchange... It's a clinic! All the responses are ChatGPT-generated. I don't recommend anyone work with them! They accepted the coins without any problems, there were no blocks, but when withdrawing my own coins from their wallets, they got locked and are shifting the responsibility onto me. What do I need their exchanger for if I could have just exchanged them on HTX myself????? Направление было XMR-USDT. Сначала монеро не могли зачислить, что даже заявка отклонилась, но через чат в итоге подтвердили получение и открыли заявку снова. Далее пишут, что у них остановили вывод на мой USDT кошелек и присылают скриншоты из чата с поддержкой на хуоби. Говорят, что риск скор 49% и нужно заменить кошелек на другой. Я даю новый кошелек, после чего саппорт обменки просит подождать подтверждения от хуоби, что монеты не уйдут. Жду около часа и пишу им снова. Они подтверждают, что все ок и монеты не уйдут, ждут новый кошелек на почту. Я присылаю. И тут начинается самое интересное. Они задерживают мою выплату до окончания разбирательства на их стороне с хуоби. На что я говорю, что меня это не касается, что происходит с их кошельками и прошу произвести выплату. Прошло уже больше 5ч, они начали ссылаться, что у нас монеро грязный (как они определили риск скор монеро - загадка) и что пока их не отпустит хуоби, они не отдадут монеты. Хотя изначально сами подтвердили, что проблема не в нашем монеро, а в их биржевом аккаунте который упал в блокировку при выводе.
Решили дождаться следующего дня и теперь они уже пишут, что не отпустят перевод, если я им не предоставлю доказательства происхождения моих XMR, так как от них требует биржа, на которую они принимали (тот же HTX, в нем они мои монеры благополучно конвертировали в USDT). Сами пишут, что не разглашают информации о нашем переводе, а сами требуют подробные данные о том, откуда у меня монеро, для передачи на биржу.. Клиника! Ответы все сгенерированные чатгпт. Никому не рекомендую с ними работать! Приняли монеты без проблем, блокировок никаких не было, а при выводе моих же монет со своих кошельков получили лок и перекладывают ответственность на меня. Зачем тогда мне их обменник, если я мог сам поменяться на HTX?????
Translated from Russian
2025-04-24
Please contact us @antiswapinfo
Большая просьба связаться с нами @antiswapinfo